개인정보처리방침
주식회사 바이칼에이아이
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 문서 | 다같이낭독 개인정보 처리방침 (전문) |
| 판번호 | v3.8 (탈퇴 회원의 추천 혜택 중복 지급 방지 기록 보관 반영) |
| 제정 | 2024. 9. 30. |
| 개정 | 2026. 8. 14. / 2026. 9. 2. / 2026. 9. 21. / 2026. 10. 15. |
| 시행일 | 2026. 10. 15. |
주식회사 바이칼에이아이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
한눈에 보는 요약
정확한 내용은 아래 전문이 기준이며, 이 요약은 이해를 돕기 위한 것입니다.
| 궁금한 점 | 답 |
|---|---|
| 가입할 때 무엇을 받나요 | 전화번호 또는 SNS 계정, 닉네임뿐이에요. 이름·성별·생년월일은 받지 않아요 |
| 목소리는 왜 녹음하나요 | 글을 잘 읽었는지 확인하고, 발음·속도를 알려주는 낭독 리포트를 만들기 위해서예요 |
| 목소리로 나를 알아보나요 | 아니요. 누구의 목소리인지 알아보는 처리는 하지 않아요 |
| 목소리가 다른 데도 쓰이나요 | 이름을 지운(가명처리) 상태로, 음성 기술을 발전시키는 연구에 쓰일 수 있어요(제9조의2). 어린이의 목소리는 쓰지 않아요 |
| 지울 수 있나요 | 네. 낭독 기록을 지우면 녹음도 함께 지워지고, 탈퇴하면 모두 지워져요 |
| 다른 회사에 주나요 | 기프티콘 발급 등 꼭 필요한 경우 외에는 주지 않고, 팔지 않아요 |
| 연락처를 가져가나요 | 연락처 연결에 동의한 경우에만, 가입한 친구를 찾기 위해 전화번호만 대조하고 곧바로 지워요. 연락처에 저장된 이름은 휴대전화 밖으로 나가지 않아요(제2조) |
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회원 가입 및 관리 - 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
서비스의 제공 - 낭독 콘텐츠의 제공, 낭독 음성의 녹음·분석 및 낭독 리포트의 생성·제공, 낭독 음성을 이용한 콘텐츠(낭독 영상)의 제작 및 제공, 서비스 이용 이력의 관리
낭독의 검증 및 리워드('콩')의 적립 - 음성인식(STT)을 이용한 원문 대조 및 낭독 유효성 판정, 적립 대상 및 적립 수량의 산정
리워드의 사용 처리 - 상점에서의 교환 신청 접수, 공급사를 통한 모바일 교환권의 발급 및 쿠폰함 관리
본인확인 및 부정이용 방지 - 낭독 기능 및 리워드 기능(광고 콘텐츠 낭독·콩 적립·교환) 이용 자격의 확인, 연령 확인, 동일인의 중복 계정 및 비정상적 적립 행위의 탐지·차단
연령에 따른 서비스 제한 및 법정대리인 동의 확인 - 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인, 만 14세 미만 아동에 대한 광고 낭독·리워드 기능의 제한, 관계 법령상 연령 제한 상품의 노출 제한
맞춤형 콘텐츠 및 광고 콘텐츠의 매칭 - 성별·연령 등에 기반한 콘텐츠 추천 및 광고 콘텐츠 편성
마케팅 및 광고성 정보의 전송 - 이벤트·프로모션 정보 안내(별도 동의를 받은 경우에 한함)
서비스의 개선 및 통계 분석 - 서비스 이용 현황 분석, 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악. 이 목적으로는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 익명화 처리한 자료를 이용하며, 회사는 재식별을 시도하지 않습니다(이용약관 제25조)
가명정보의 처리 - 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따른 통계작성 및 과학적 연구. 구체적인 처리 기준은 제9조의2에서 정합니다
친구 찾기 및 친구 관계의 관리 - 회원이 연결에 동의한 단말기 연락처의 전화번호와 가입 회원의 휴대전화번호 대조를 통한 가입 친구 찾기, 친구 요청·수락·삭제 등 친구 관계의 관리, 친구 간 낭독 음성의 공유. 대조에 이용한 전화번호는 저장하지 않습니다(제2조 제⑤항)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 회원가입(1차 가입) 단계에서는 이름·성별·생년월일을 수집하지 아니하며, 해당 정보는 회원이 낭독 기능 등 본인확인 대상 기능을 이용하는 시점의 본인확인 절차에서 취득합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 및 비고 |
|---|---|---|
| 필수 (회원가입 - 1차 가입) | 휴대전화번호(휴대전화 인증 가입 시) 또는 소셜 연동 계정 식별정보(네이버·카카오·구글·애플이 제공하는 계정 식별자, 전자우편 주소 등 해당 플랫폼 제공 항목), 인증 일시 | 가입 시. 회원 식별 및 계정 관리. 이름·성별·생년월일은 이 단계에서 수집하지 않음 |
| 필수 (본인확인 - 만 14세 이상) | 본인확인기관으로부터 전달받은 본인확인정보 - 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 정보, 휴대전화번호, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) | 낭독·리워드 기능 최초 이용 또는 자발적 본인확인 시. 이용 자격 확인, 연령 확인, 동일인 중복 참여 방지 |
| 필수 (본인확인 - 만 14세 미만의 낭독 이용 시) | 아동의 생년월일(연령 확인을 위한 자기 신고), 법정대리인의 성명·휴대전화번호·본인확인 결과(동의 확인 정보) | 낭독 기능 최초 이용 시. 법정대리인 동의 확인 목적으로만 이용 (제10조 참조) |
| 필수 (본인확인 - 해외 거주 회원의 낭독 이용 시) | 이름 또는 닉네임, 생년월일, 성별 등 회원이 직접 입력하는 정보 (구체 항목은 확정 후 서비스 화면에 게시) | 낭독 기능 최초 이용 시. 휴대전화 본인확인이 곤란한 해외 거주 회원의 이용 자격 확인 |
| 필수 (낭독 이용) | 낭독 음성 녹음 파일, 음성인식(STT) 변환 결과, 낭독 구간·녹음시간·발화 속도 등 낭독 메타데이터 | 낭독 검증·콩 적립 판정, 낭독 리포트 생성, 낭독 영상 제작 (제9조 특칙 적용) |
| 선택 | 프로필 이미지, 관심 분야 | 미입력 시에도 서비스 이용 가능 |
| 선택 (별도 동의) | 마케팅 정보 수신을 위한 연락처 | 미동의 시 광고성 정보 수신만 제한 |
| 선택 (별도 동의) | 단말기 연락처(주소록)에 저장된 전화번호 | 회원이 친구 추가하기에서 연락처 연결에 동의한 시점에 한하여 전송. 가입 회원 여부의 대조에만 이용하고 저장하지 않으며 대조 직후 폐기. 연락처에 저장된 이름 등 다른 항목은 단말기를 벗어나지 않음 (제⑤항). 미동의 시 연락처로 친구 찾기만 제한 |
| 선택 (별도 동의) | 낭독 영상의 외부 서비스 공유 | 미동의 시 외부 공유만 제한, 영상 제작·보관은 가능 |
| 자동 수집 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 기기 정보(모델·OS·기기 식별값), 쿠키 | 부정이용 방지, 서비스 개선, 통계 |
② 회사는 금융 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주)를 수집하지 않습니다. 회사가 제공하는 리워드는 현금으로 지급되지 않으며 상점 내 교환 상품과의 교환으로만 사용됩니다.
③ 회사는 위치정보를 수집하지 않습니다. 향후 위치 기반 기능을 도입하는 경우 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 사업자 신고를 마치고, 별도의 위치기반서비스 이용약관을 마련하여 다른 개인정보와 분리된 별도의 동의를 받은 후에만 이를 수집·이용합니다.
④ 개인정보의 수집 방법은 다음과 같습니다.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
소셜 연동 계정으로 가입하는 경우 해당 플랫폼(네이버·카카오·구글·애플)으로부터 제공
낭독 기능 이용 시 단말기의 마이크를 통한 음성 입력
본인확인 절차 진행 시 본인확인기관으로부터 전달
서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집
회원이 연락처 연결에 동의한 경우, 단말기의 연락처(주소록)에 저장된 전화번호를 앱이 읽어 전송 (가입 회원 여부의 대조 목적에 한함)
⑤ 연락처 연결(연락처로 친구 찾기)에 관하여는 다음과 같이 처리합니다.
회사는 회원이 친구 추가하기 화면에서 연락처 연결에 별도로 동의한 경우에만 단말기의 연락처에 저장된 전화번호를 전송받습니다. 연락처에 저장된 이름·전자우편 주소 등 전화번호 외의 항목은 단말기를 벗어나지 않습니다.
전송받은 전화번호는 가입 회원(본인확인을 마친 회원)의 휴대전화번호와의 대조에만 이용하며, 데이터베이스·로그 등 어떠한 형태로도 저장하지 않고 대조가 끝나는 즉시 폐기합니다. 대조 결과로 회원에게 표시되는 것은 이미 가입한 친구의 서비스 내 이름(별명)이며, 회원의 단말기에 저장된 연락처 이름은 단말기에서만 표시됩니다.
회사는 대조 결과를 친구 요청의 발송 외의 목적으로 이용하지 않으며, 회원의 동의 없이 친구 관계를 자동으로 성립시키지 않습니다. 대조 결과로 확인된 미가입자의 전화번호로 회사가 광고성 정보를 발송하는 등의 이용은 하지 않습니다.
회원은 연락처 연결 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 단말기의 운영체제 설정에서 연락처 접근 권한을 회수할 수 있습니다. 철회 시 연락처로 친구 찾기 기능만 제한되고 그 밖의 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 회사는 연락처 연결 동의의 사실과 일시(동의 기록)를 보관하며, 그 보유 기간은 제3조에 따릅니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|
| 회원 정보(계정 식별정보, 본인확인으로 취득한 이름·성별·생년월일 등) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 본인확인정보(CI/DI 등) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 탈퇴 회원의 추천 혜택 중복 지급 방지 기록(연계정보(CI)를 원래 값으로 되돌릴 수 없도록 변환한 값) | 마지막 탈퇴 후 1년 (동일인이 다시 가입하여 추천 혜택을 중복으로 받는 것을 막는 데에만 이용하며, 다른 개인정보와 결합하지 않음) |
| 법정대리인 정보 및 동의 확인 기록 | 회원(아동) 탈퇴 시까지. 다만 동의 확인 사실의 입증을 위한 최소 기록은 탈퇴 후 3년간 보관 |
| 낭독 음성 녹음 파일 및 음성 특징 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (회원이 개별 낭독 기록을 삭제하는 경우 삭제 시점에 파기). 다만 부정 적립이 의심되는 건 및 분쟁이 제기된 건은 해당 처리가 종료될 때까지 보관 |
| STT 변환 결과, 낭독 리포트 및 낭독 메타데이터 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 낭독 영상 | 회원이 삭제하는 시점 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 콩의 적립·차감·소멸 내역 및 교환·발급 내역 | 회원 탈퇴 후 1년 (분쟁 대응 및 정산 확인 목적) |
| 마케팅 정보 수신 동의 관련 정보 | 수신 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 연락처 연결 동의 기록(동의한 문구의 판번호·동의 일시) | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 연락처 연결로 전송받은 전화번호 | 보관하지 않음 - 가입 회원 여부의 대조에만 이용하고 대조 직후 즉시 폐기 (제2조 제⑤항) |
| 부정이용 기록 | 부정이용 확인일로부터 1년 |
③ 회사는 관계 법령에 따라 다음의 정보를 해당 기간 동안 보관합니다.
| 근거 법령 | 보관 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 접속 기록 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받았거나 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 이 경우 필요한 최소한의 범위에서만 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| (주)케이티알파 | 회원이 신청한 모바일 교환권의 발급·전송 및 사용 상태 확인 | 교환권 발급에 필요한 최소 식별정보(휴대전화번호 등), 교환 신청 정보 | 발급 및 사용 상태 확인 완료 시까지(관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간) |
③ 제2항의 제공에 대한 동의는 회원이 최초로 교환을 신청하는 시점에 별도로 받습니다. 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 상점에서의 교환 기능만 제한되고 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무의 내용 |
|---|---|
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) | 휴대전화 본인확인 |
| 주식회사 코리아포트원(PortOne) | 결제 처리 및 본인확인 연동 |
| Google LLC | Firebase 분석·푸시 알림 발송, 앱 오류 진단, 낭독 리포트 코멘트 생성, 클라우드 인프라 운영 |
| Branch Metrics, Inc. | 앱 설치·가입의 유입 경로 분석 |
| 솔라피 주식회사(Solapi) | 문자 메시지 발송 |
| 주식회사 케이티알파(기프티쇼) | 모바일 교환권(상품권) 발송 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 국가 / 시기 및 방법 | 이전받는 자의 이용 목적 | 보유·이용 기간 | 이전받는 자의 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|
| Branch Metrics, Inc. | 기기 식별자, IP 주소, 접속 기록(운영체제 및 브라우저 정보) | 미국 / 앱 최초 실행 및 마케팅 링크 접속 시 정보통신망을 통한 전송 | 앱 설치 및 가입의 유입 경로 분석 | 이전 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 | privacy@branch.io |
| Google LLC | 기기 식별자, IP 주소, 서비스 이용 기록, 푸시 알림 토큰, 앱 오류 정보, 낭독 텍스트 및 평가 점수 | 미국 / 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 | 서비스 이용 통계 분석, 푸시 알림 발송, 앱 오류 진단, 낭독 리포트 코멘트 생성 | 이전 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 | support.google.com/policies |
② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하는 경우 제13조의 연락처로 요청할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 해당 개인정보가 필요한 기능(마케팅 유입 분석, 푸시 알림, 낭독 리포트 코멘트 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 이전받는 자 또는 이전 항목이 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 방법은 다음과 같습니다.
전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
종이 문서에 기록된 정보: 분쇄하거나 소각
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면, 전자우편, 서면, 고객센터 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체의 요구에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 그 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 만 14세 미만 아동의 경우 제1항의 권리는 법정대리인이 행사할 수 있으며, 그 구체적 절차는 제10조에서 정합니다.
제9조 (낭독 음성정보의 처리에 관한 특칙)
① 처리 목적 - 회사는 회원이 제출한 낭독 음성 및 그 분석 결과를 다음 목적으로만 처리합니다.
낭독 참여 사실의 확인 및 검증(음성인식(STT) 기술을 이용한 원문 대조)
콩의 적립 여부 및 적립 수량의 산정
낭독 리포트(종합·발성·발음·유창성·낭독속도 등)의 생성 및 제공
회원의 낭독 음성을 이용한 콘텐츠(낭독 영상)의 제작 및 회원에 대한 제공
부정 적립 및 비정상 이용의 탐지·방지
민원 처리 및 분쟁 대응
② 화자 식별을 하지 않습니다 - 회사는 낭독 음성을 "무엇을 읽었는지"를 원문과 대조하여 확인하는 목적으로 처리하며, 성문(聲紋) 추출·대조 등을 통하여 화자가 누구인지를 식별하는 처리(화자 인증)는 수행하지 않습니다. 따라서 회사는 낭독 음성을 「개인정보 보호법」상 생체인식정보의 생성·처리 목적으로 이용하지 않습니다.
③ 안전조치 - 낭독 음성 및 음성 특징 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장하고 암호화하여 관리하며, 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
④ 보유 기간 - 제1항 각 호는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 것이므로, 회사는 회원이 이용계약을 유지하는 동안 낭독 음성 및 그 분석 결과를 보유합니다. 회원이 개별 낭독 기록을 삭제하거나 이용계약을 해지(회원 탈퇴)하는 경우 회사는 해당 낭독 음성을 지체 없이 파기합니다. 다만 부정 적립이 의심되는 건 및 분쟁이 제기된 건은 해당 처리가 종료될 때까지 보관합니다.
⑤ 회원의 삭제권 - 정보주체는 서비스 내 화면에서 개별 낭독 기록 및 낭독 영상을 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제 시 해당 음성 원본도 함께 파기됩니다.
⑥ 동의 거부권 - 낭독 음성의 수집·이용은 낭독 검증·콩 적립·낭독 리포트 제공·낭독 영상 제작 등 낭독 서비스의 본질적 기능 수행에 필요한 최소한의 정보입니다. 정보주체는 이에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 낭독 기능 및 콩 적립 서비스를 이용할 수 없습니다. 그 밖의 콘텐츠 열람 등 서비스는 이용할 수 있습니다.
⑦ 목적 외 이용의 제한 - 회사가 낭독 음성을 제1항 각 호 이외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 그때마다 이용 목적·범위를 고지하고 별도의 동의를 받습니다. 정보주체는 이를 거부할 수 있으며, 거부하더라도 제1항 각 호의 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 다만 제9조의2에 따라 가명처리하여 통계작성·과학적 연구 목적으로 처리하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 별도의 동의 없이 처리할 수 있습니다.
⑧ 낭독 영상의 외부 공유 - 제작된 낭독 영상을 외부 서비스에 공유하는 것은 정보주체의 선택 사항이며, 최초 공유 시점에 공개 범위·철회 방법을 고지하고 별도의 동의를 받습니다. 미동의 시 외부 공유만 제한되고 영상의 제작·보관·열람에는 제한이 없습니다.
⑨ 제3자 음성의 혼입 방지 - 회원은 낭독 시 본인 외 제3자의 음성이 함께 녹음되지 않도록 하여야 합니다.
제9조의2 (가명정보의 처리)
① 처리 근거와 목적 - 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 가명처리하여 정보주체의 별도 동의 없이 처리할 수 있습니다.
통계작성
과학적 연구 - 낭독 검증과 낭독 리포트의 정확도 등 서비스 품질과 음성 기술을 향상시키기 위한 연구로서, 음성 인식·분석 기술의 연구·개발, 낭독·읽기 능력 향상에 관한 연구, 음성과 성별·연령 등 인구통계학적 정보 또는 건강·인지 상태 관련 정보의 상관관계 분석 등 음성 기반 상태 분석 연구(기술 개발·실증 등 산업적 연구를 포함합니다)
② 가명처리의 대상과 방법 - 가명처리 대상은 낭독 음성 및 그 분석 결과와 성별·생년(연령) 등 인구통계학적 정보입니다. 회사는 이름·연락처·계정 식별정보 등 식별자를 삭제하거나 대체키로 대체하고, 재식별에 이용될 수 있는 추가 정보(연결키 등)는 가명정보와 분리하여 별도로 보관하며 접근을 통제합니다. 대체키를 통하여 가명정보 항목 상호 간(예: 낭독 음성과 인구통계학적 정보)의 연계는 유지하되, 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다.
③ 건강 관련 정보와의 결합 - 회사가 보유하지 아니한 의료·건강 정보 등 다른 개인정보처리자가 보유한 가명정보와 결합하고자 하는 경우, 「개인정보 보호법」 제28조의3에 따라 지정된 결합전문기관을 통해서만 결합합니다. 회사가 정보주체로부터 건강 관련 정보를 직접 수집하고자 하는 경우에는 민감정보로서 그 사실을 명확히 알리고 별도의 명시적 동의를 받습니다.
④ 금지 사항과 안전조치 - 회사는 가명정보를 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 처리하지 않습니다. 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우 즉시 처리를 중지하고 지체 없이 회수·파기합니다. 가명정보에 대하여는 암호화, 접근 권한 통제 등 안전성 확보 조치를 적용합니다.
⑤ 아동의 제외 - 만 14세 미만 아동 회원의 낭독 음성 및 개인정보는 이 조에 따른 가명처리 활용 대상에서 제외합니다.
⑥ 보유와 파기 - 가명정보는 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보유하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 원본 낭독 음성의 보유·파기는 제9조 제4항·제5항에 따릅니다. 다만 회원 탈퇴 또는 개별 낭독 기록 삭제 이전에 이미 가명처리되어 특정 개인을 알아볼 수 없게 된 정보는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계속 처리될 수 있습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)
① 법정대리인의 동의 - 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다. 회원가입(1차 가입) 단계에서는 연령을 확인하지 아니하며, 낭독 기능 등 본인확인 대상 기능의 이용 시점에 생년월일 및 자기 신고를 통하여 만 14세 미만 여부를 확인하고 법정대리인의 동의를 받습니다.
② 동의 확인 방법 - 회사는 법정대리인의 휴대전화 본인확인을 통하여 동의 사실을 확인합니다. 이를 위하여 법정대리인의 성명·휴대전화번호 및 본인확인 결과를 수집하며, 동의 확인 외의 목적으로는 이용하지 않습니다.
③ 확인 전 기능 제공 보류 및 파기 - 제2항의 확인이 완료되기 전까지 회사는 해당 아동에게 낭독 기능 등 본인확인 대상 기능을 제공하지 않으며, 확인이 이루어지지 아니한 경우 동의 확인 절차에서 수집한 아동 및 법정대리인의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
④ 최소 수집 원칙 - 회사는 만 14세 미만 아동에 대하여 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 특히 만 14세 미만 아동에 대하여는 다음 정보를 수집하지 않습니다.
본인확인정보(CI/DI) - 광고 낭독·리워드 기능을 이용할 수 없으므로 수집하지 않습니다
마케팅 정보 수신을 위한 정보 - 만 14세 미만 아동은 마케팅 정보 수신 대상에서 제외합니다
⑤ 이용 가능 기능의 제한 - 만 14세 미만 아동은 광고 콘텐츠의 낭독, 콩의 적립 및 상점에서의 교환 기능을 이용할 수 없습니다. 낭독 콘텐츠의 열람은 법정대리인의 동의 없이도 가능하며, 낭독·낭독 리포트 등 그 밖의 기능은 법정대리인의 동의 확인 후 이용할 수 있습니다.
⑥ 아동이 알기 쉬운 고지 - 회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2 제3항에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항을 아동이 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어로 작성한 별도의 안내문으로 고지합니다.
⑦ 법정대리인의 권리 - 법정대리인은 언제든지 동의를 철회하거나 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 응합니다. 동의가 철회된 경우 회사는 해당 아동에 대한 본인확인 대상 기능의 제공을 중단하며, 법정대리인이 이용계약의 해지를 요구하는 경우 이를 해지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑧ 아동의 낭독 음성 - 만 14세 미만 아동의 낭독 음성 역시 제9조의 특칙에 따라 처리하며, 법정대리인이 삭제를 요구하는 경우 지체 없이 파기합니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
③ 모바일 애플리케이션의 광고 식별자(ADID/IDFA)는 단말기의 설정에서 초기화하거나 수집을 차단할 수 있습니다.
제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치 - 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육, 개인정보 취급자의 최소화
기술적 조치 - 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템의 설치, 고유식별정보·본인확인정보·낭독 음성 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신·점검, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
물리적 조치 - 전산실·자료보관실 등에 대한 접근 통제
낭독 음성에 대한 추가 조치 - 다른 개인정보와의 분리 저장, 저장 시 암호화, 접근 권한의 최소화 및 접근 이력의 기록, 회원 탈퇴·개별 삭제 시 자동 파기
제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 윤웅현 |
| 소속·직위 | 사업부 |
| 연락처 | 전화 070-8812-5000 / 전자우편 biz@baikal.ai |
| 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 | 사업부 |
② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제14조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다.
② 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 수집·이용 목적의 추가, 제3자 제공의 확대 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
부칙 (2026. 9. 2. 개정, v3.6)
1. (시행일) 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 8일부터 시행합니다.
2. (개정 사항의 고지) 회사는 이 처리방침의 개정 사항을 2026년 9월 2일부터 시행일 전일까지 서비스 화면 게시 및 앱 메시지로 공지합니다.
3. (수집 항목·시점의 변경) 이 개정으로 회원가입(1차 가입) 단계의 수집 항목이 계정 식별정보 중심으로 변경되고, 이름·성별·생년월일 등은 본인확인 시점에 취득하는 것으로 변경됩니다. 시행일 이전에 가입한 회원이 종전 절차에 따라 이미 제공한 이름·성별·생년월일 등은 종전의 동의 범위 내에서 계속 보유·이용하며, 해당 회원이 본인확인을 완료하는 경우 본인확인 결과를 기준으로 정보를 갱신할 수 있습니다.
4. (기존 회원의 본인확인) 시행일 이전에 가입한 회원에 대한 본인확인의 적용 개시일은 이용약관 부칙(2026. 9. 2. 개정) 제4항에 따라 회사가 별도로 공지합니다.
5. (종전 부칙과의 관계) 2026년 8월 14일 개정 처리방침(v3.5)의 부칙 중 경과조치(기존 회원의 추가 동의, 클로즈드 베타테스트 기간에 수집된 개인정보의 처리, 종전 방침의 폐지)는 이 처리방침 시행 이후에도 계속하여 효력을 가집니다.
6. (종전 방침의 적용) 이 처리방침의 시행 전에 발생한 사항에 대하여는 2026년 8월 14일 개정 처리방침(v3.5)을 적용합니다.
부칙 (2026. 9. 21. 개정, v3.7)
1. (시행일) 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.
2. (개정 사항의 고지) 이 개정은 수집·이용 목적의 추가에 해당하므로, 회사는 제15조 제②항에 따라 개정 사항을 2026년 9월 21일부터 시행일 전일까지 서비스 화면에 공지하고 회원에게 개별 통지합니다.
3. (수집 항목·목적의 추가) 이 개정으로 회원이 연결에 동의한 단말기 연락처의 전화번호가 선택(별도 동의) 수집 항목으로 추가되고, 친구 찾기 및 친구 관계의 관리가 처리 목적으로 추가됩니다. 전송받은 전화번호는 가입 회원 여부의 대조에만 이용하고 저장하지 아니하며 대조 직후 폐기합니다(제2조 제⑤항).
4. (동의의 적용) 연락처 연결은 회원이 서비스 화면에서 별도로 동의한 경우에만 이루어지며, 시행일 이전에 종전의 문구로 동의한 회원에 대하여는 이 처리방침 시행 후 최초로 해당 기능을 이용하는 시점에 이 처리방침에 따른 동의를 다시 받습니다.
5. (종전 부칙과의 관계) 2026년 9월 2일 개정 처리방침(v3.6)의 부칙은 이 처리방침 시행 이후에도 계속하여 효력을 가집니다.
6. (종전 방침의 적용) 이 처리방침의 시행 전에 발생한 사항에 대하여는 2026년 9월 2일 개정 처리방침(v3.6)을 적용합니다.
부칙 (2026. 10. 15. 개정, v3.8)
1. (시행일) 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.
2. (개정 사항의 고지) 이 개정은 정보주체의 권리에 영향을 미치지 아니하는 보유 항목의 추가(부정이용 방지 목적)로서, 회사는 개정 사항을 서비스 화면에 게시합니다.
3. (보유 항목의 추가) 이 개정으로 탈퇴한 회원의 연계정보(CI)를 원래 값으로 되돌릴 수 없도록 변환한 값을 마지막 탈퇴 후 1년간 보관하는 내용이 추가됩니다(제3조 제②항). 이 값은 동일인이 탈퇴 후 다시 가입하여 추천 혜택을 중복으로 받는 것을 막는 데에만 이용하며(제1조 본인확인 및 부정이용 방지), 보유 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
4. (적용 대상) 제3항은 이 처리방침 시행일 이후 탈퇴하는 회원부터 적용합니다.
5. (종전 부칙과의 관계) 2026년 9월 21일 개정 처리방침(v3.7)의 부칙은 이 처리방침 시행 이후에도 계속하여 효력을 가집니다.
6. (종전 방침의 적용) 이 처리방침의 시행 전에 발생한 사항에 대하여는 2026년 9월 21일 개정 처리방침(v3.7)을 적용합니다.